מרפאת שיניים: תזכורות, הסכמה ותשלומים בלי לחשוף מידע רפואי בהתראות

תזכורת תור למרפאת שיניים צריכה להכיל את המינימום הדרוש: מועד, דרך אישור או שינוי וערוץ יצירת קשר. אין צורך לכתוב באיזו פרוצדורה מדובר או לכלול מידע רפואי בהודעת WhatsApp או SMS. הרשאות וגישה לקבצים חייבות להיבנות סביב תפקיד, לא סביב נוחות.

כל תור מקבל מצב אישור, ביטול, הגעה או אי הגעה. שינוי תור יוצר עדכון ביומן ובתיק המטופל, ולא הודעה מבודדת. תשלום מקושר לשירות ולמסמך, אך פרטי כרטיס אינם נשמרים במערכת התורים אלא אצל ספק הסליקה המתאים.

המערכת יכולה לצמצם no-shows ולפשט תיאום, אך אינה מחליפה הסכמה מדעת, החלטה קלינית או חובת תיעוד רפואית. אלו חייבים להיות מנוהלים לפי הנהלים והגורמים המקצועיים של המרפאה.

מקור

משרד הבריאות