HFD: חיבור אוטומטי של הזמנות למשלוחים ומעקב סטטוסים

החיבור החשוב אינו "ליצור משלוח". החיבור החשוב הוא לוודא שכל הזמנה שעברה לשילוח יוצרת משלוח אחד, מקבלת מספר מעקב, ומעדכנת את הלקוח לפי מצב אמיתי. אם כפתור יצירת משלוח נלחץ פעמיים, ההזמנה לא אמורה לקבל שתי תוויות ושני חיובים.

מגדירים שער מעבר: הזמנה יכולה להישלח ל-HFD רק אם כתובת, טלפון, פריטים, משקל או שיטת שירות עברו בדיקה לפי הכללים של העסק. התגובה נשמרת יחד עם מזהה ההזמנה, כך שניתן להציג לצוות האם נוצר משלוח, מה מספר המעקב ומה צריך לתקן במקרה של דחייה.

סטטוסים צריכים לעדכן את הלקוח רק כשיש משמעות שירותית. "נקלט אצל מוביל" ו"נמסר" הם אירועים שונים; ביניהם ייתכנו עיכובים או חריגים שדורשים משימה לצוות ולא הודעת אוטומטית מבטיחה.

מקור

HFD