טיפולוג: ניהול קליניקה, חיוב ותזכורות בתהליך אחד

בקליניקה, תור, הגעה, טיפול, הסכמה, חיוב ותזכורת הם לא חמישה תהליכים נפרדים. אם כל אחד מתועד במקום אחר, הקבלה רואה תור, המטפל רואה טיפול, והנהלת החשבונות מגלה בדיעבד שאין התאמה ביניהם.

הפתרון מתחיל במזהה פגישה אחד. הוא נוצר בקביעת תור, מצורף לתזכורת, נפתח בהגעה, מקושר לטופס הרלוונטי, ומגיע לחיוב רק לאחר שהסטטוס שנקבע הושלם. במקרה של ביטול או אי-הגעה, המערכת צריכה לדעת אם לבטל חיוב, לגבות דמי ביטול או לפתוח תור חלופי - לא להשאיר את ההחלטה בהערה חופשית.

בגלל שמדובר במידע רגיש, מתכננים הרשאות לפי תפקיד: קבלה רואה מה שנדרש לתיאום, מטפל רואה את המידע המקצועי המתאים, וגבייה רואה רק את הנתונים הפיננסיים הדרושים. יכולות חיבור ספציפיות יש לאמת מול הספק.

אימות

מסמכי טיפולוג וההרשאות בחשבון הקליניקה.