שבא, EMV וסליקה פיזית: מה בעל עסק צריך להבין לפני שמחברים קופה

חיבור קופה למסוף פיזי אינו רק חיבור בין שני מכשירים. צריך להחליט מהו מקור האמת לעסקה, מה קורה אם המסוף אישר והקופה נפלה, ואיך מבטלים או מחזירים עסקה בלי להוציא זיכוי כפול.

העסקה בקופה צריכה לקבל מזהה פנימי לפני הפנייה למסוף. אחרי תשובה, שומרים מזהה עסקה של הקופה, תוצאת המסוף, סכום ומועד. אם התקשורת נופלת, הקופה מציגה "מצב לא ידוע" ולא "נדחה" או "אושר" עד לבדיקת המסוף או דוח הסליקה.

EMV והסדרי סליקה מחייבים עבודה עם ספק ומסוף מאושרים למסלול שלכם. היישום העסקי צריך להתמקד בתהליך: מכירה, אישור, הפקת מסמך, ביטול, החזר, סגירה יומית והתאמה. אל תשמרו פרטי כרטיס במערכת הקופה אלא אם המסלול והאחריות הוגדרו במפורש עם ספק הסליקה.

אימות

מסמכי שבא, ספק הסליקה והמסוף שבחרתם.